El dinero no es el factor más importante para
cambiar de puesto de trabajo. El 30% de los encuestados por la
Fundación Truthmark, encargada de realizar estudios a empresas sobre
motivación, menciona un "nuevo proyecto" como
motivo de cambio por encima de "más salario", que obtuvo un 4%.
¿Qué hace que un empleo sea mejor o peor valorado? ¿Cuál es el nivel
de satisfacción y de compromiso de los trabajadores? Las compañías
tienen más dificultades para encontrar las formas de crecer en el
contexto de la crisis económica, han realizado numerosos recortes y
ya han alcanzado el límite. Las empresas buscan motivar a
sus empleados mejorando, de esta forma, la productividad y
eficiencia. Pero, el ambiente que viven los trabajadores por el
miedo al despido o porque no se sienten valorados, dificultan estos
objetivos.
La solución que ofrece Truthmark son las 'tres Bs':
believe(creer), belong (pertenecer) y behave
(actuar). Montse Ventosa, presidenta de la fundación, explica que el
engagement o motivación de los trabajadores, se entiende
como "hacer un buen trabajo cuando nadie nos ve", es decir, estar
"enganchados" a la empresa. El crecimiento de la compañía se realiza
desde lo que ya se tiene, sus empleados. "Es el momento de trabajar
mejor y de manera eficiente", recalca Ana Ventosa.
Opiniones de las empresas
Las empresas que han colaborado en la elaboración del informe
sobre 'Motivaciones de los Trabajadores Españoles en Tiempos de
Crisis' han sido, entre otras, e-magister, Feiraco (cooperativa
láctea), FEYC, Ilusiona, Kellogg’s, Museo Thyssen- Bornemisza y Ono.
El operador de banda ancha, tras varios Expedientes de Regulación
de Empleo (ERE), ha realizado planes específicos en cada área para
mejorar la situación de desmotivación que viven sus empleados,
explica Paula Oroz, coordinadora del Proyecto Clima de ONO. "La
cultura del miedo es difícil de cambiar porque lo han vivido" y
añade "sin el informe no hubiéramos mejorado tanto". El departamento
más engagement fue recursos humanos y el que menos finanzas
"por el grado de presión y cantidad de trabajo que sufren".
Para mejorar esta situación, la compañía ha recurrido a
'embajadores', empleados que se presentan voluntarios a ejercer la
responsabilidad (sin retribución) de dar visibilidad a las quejas de
los trabajadores y así trasladarlas a la dirección.
Evelio Acevedo, director del Museo Thyssen-Bornemisza,
explica su experiencia en la presentación de los resultados del
estudio e indica: "hemos tenido una gran participación de nuestros
empleados y nos ha permitido establecer una hoja de ruta para
mejorar". Esto es: "en el trabajo no sólo son importantes las
condiciones, el ambiente.... tiene un componente íntimo, nuestros
proyectos personales, que es lo que nos proporciona la motivación".
La cooperativa ganadera Feiraco también ha querido conocer la
percepción de los empleados sobre la empresa con el fin de
identificar oportunidades de mejora. Sonia González, directora de
recursos humanos, explica en cuanto a los resultados de la encuesta
que "ha contribuido a favorecer la comunicación interna" y a
"reenfocar o redefinir la estrategia en la gestión de personas,
buscando soluciones innovadoras".
De la totalidad de las personas encuestadas en la cooperativa
láctea, "todos han respondido que se sienten satisfechos en su
trabajo". La cultura de trabajo se define como "agradable, de
seguridad y compañerismo" y "el 100% recomienda los productos que
vende".
¿Qué motiva?
Las áreas que recibieron más puntuación en la encuesta de
Truthmark fueron, en primer lugar, el ambiente de trabajo
(un 8,6 sobre 10), el equilibrio en la vida profesional y personal,
(8,4), la relación con el jefe (8,1), la formación y desarrollo
(7,7), la marca y reputación (7,5) y los beneficios sociales (6,6)
Ganadería de Feiraco.
En cuanto, a qué se da más importancia según el sexo, las mujeres
valoran más aprender y los hombres, tener claras las expectativas.
Los ámbitos que impactan en el reconocimiento dentro de la
compañía son: el trabajo bien hecho (7,8), clientes externos (7,4) y
jefe directo (7,4), entre otros. Estas áreas aceleran la
motivación, aumenta la valoración del jefe, el aprendizaje
en el día a día y mejora las expectativas.
A pesar de la situación actual, ocho de cada diez trabajadores
confían en la dirección. Las ideas para mejorarla giran entorno a
dos temas: mayor cercanía con todos los empleados,
demostrando interés por las personas; y mejor comunicación
no sólo en cuanto a qué, sino en el cómo. "Es necesaria mayor
transparencia", indica el informe de Truthmark.
En cuanto a la innovación de los empleados, éstos manifiestan que
el principal freno para ello es la burocracia y procedimientos.
Los jóvenes menores de 30 son los menos
motivados. El índice de desempleo que sufren es del
57,2%, un factor que influye en el engagement. En
contra de lo que se pueda pensar, el informe indica, al igual que
para los mayores de 30, que el salario no es suficiente para valorar
un puesto de trabajo. Además, a diferencia de generaciones
anteriores, no quieren jubilarse en la empresa (piensan a corto
plazo) y tampoco un horario flexible, prefieren trabajar desde de
casa y aprovechar mejor el rendimiento, explica Sonia García,
directora de Truthmark.
