Que en el verano bajan las cobranzas es un mito
Autor: Dr. Eduardo Jorge Buero Especialista y
Disertante Internacional de Cobranzas
 Luego
de tantos años en Gestión de Cobranzas sigo escuchando a noveles cobradores (y
no tanto, lamentablemente) que dicen abiertamente "Huy, viene el verano, los
clientes salen de vacaciones y se olvidan de sus deudas"
Y lo que aún es peor, escucho "Vamos a aprovechar para descansar un poco....."
Terrorífico!!!!!!
Todos los cobradores deben tener concientizado que si no hay cobranzas es porque
no hay gestión y NO que no habrá gestión porque no habrá cobranzas ya que los
clientes no están. LOCURA!!!!!!
Los meses de verano son 3. Ahora bien, yo pregunto, ¿Cuánto es el tiempo
promedio de vacaciones de una familia tipo similar a nuestra clientela, de los
que salen de vacaciones?
La respuesta será entre 10 a 15 días corridos. Y porque algunos de nuestros
deudores van a ausentarse dos semanas ¿vamos a dejar de gestionar 3 meses?
Seguimos, y siempre pensando que no todos salen de vacaciones, por lo que seguro
se justifica hacer gestión contínua, siempre, ahora vamos a seguir analizando a
los que sí salen.
¿Cuándo salen? La probabilidad que salgan en las primeras dos semanas es menor a
que salgan las siguientes. Esto es una oportunidad porque siempre se reserva
plata de mas, para "ese vicio que en el año resistimos", comprar una nueva
sombrilla, o cambiarle las gomas al auto.
Vds. saben que ante imprevistos de algún lado sale la plata. SEAMOS UN
IMPREVISTO. No nos tenia en sus planes. Entonces que nos pague a nosotros y que
viaje en micro, con la remera del año pasado y que vaya menos al Casino y baje
sus deudas. Y en la primer quincena aún están en sus domicilios la mayoría y ya
gastando para sus inminentes vacaciones. APROVECHÉMOSLO!!!!
En esas dos semanas deberemos contactar a muchos y en los compromisos de pago
iremos indagando en fechas intermedias a ver qué nos dicen. ATENTA ESCUCHA Y
ANOTAR, ANOTAR Y ANOTAR!!!!!!
Estamos ya en la segunda quincena del primer mes y ya es posible que alguno no
esté, eso es bueno porque es "materia prima" para los siguientes meses.
Ya que luego de esos quince días los encontraremos. Con igual criterio para las
quincenas siguientes. PERO YO NO ME FRENO, SIEMPRE AVANZO AL LIMITE!!!!!!!
Mientras no está el deudor en su domicilio, seguro que viene alguien a "regarle
las plantas". Es ideal que encuentre un sobre cerrado con un cartel MUY
IMPORTANTE-TIENE V ENCIMIENTO - APROVECHE ESTA OPORTUNIDAD UNICA - CONTACTESE
YA-. Esa vecina/familiar servicial se hará posiblemente pis encima del miedo y
seguro se contactará con el deudor urgente. Eso es importante para que no los
olviden ni siquiera en vacaciones. Y si además le ofrecen algo bueno va a tratar
de aprovecharlo. TÉNGANLO EN CUENTA. SI EL CARTEL ES ROJO MEJOR!!!!!!!
En síntesis, empezar rápido a gestionar para aprovechar los gastos previos a los
viajes, intimar durante las vacaciones y seguir persiguiendo cuando vuelvan.
En fin, solo queda cómo nos multiplicamos entre nosotros porque seguro alguno
sale de vacaciones en la misma época, aunque también sean solo 15 días, y
debemos tener la actitud intacta hasta el día antes de salir y no que faltando
una semana ya pensamos en lo que vamos a disfrutar y bajamos el ritmo. Las
vacaciones son para disfrutar y descansar. Si cobramos mucho estaremos
disfrutando mejor y para descansar hay que estar muy cansados asi que GESTIÓN,
GESTIÓN Y GESTIÓN hasta el último día. Y a la vuelta GESTIÓN, GESTIÓN Y MAS
GESTIÓN!!!!!!!.
Recuerden amigos cobradores que cobrar mas depende de Vds, asi que adelante
porque si Vds descansan el deudor descansa el doble.
Hasta la próxima.
Fuente: https://eduardobuero.com/articulos_cobranzas_verano.htm |
