TALLER INTENSIVO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE COBRANZAS I

CURSOS DE COBRANZAS

CONTENIDO DE TALLER INTENSIVO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE COBRANZAS

Taller intensivo de

HERRAMIENTAS DE GESTION DE COBRANZAS I -8 HORAS-

OBJETIVOS DEL CURSO:

Asegurar rapidez y eficiencia evitando la gestión judicial y generando liquidez a su empresa Optimizar sus métodos de gestión y obtener conocimientos de lo que hoy utiliza el mercado Adquirir experiencia en el uso de un lenguaje eficaz para persuadir al deudor.

BENEFICIOS QUE OBTENDRA EL ASISTENTE:

Se definirán las herramientas de gestión mas importantes en la lucha contra la morosidad Se analizaran con ejemplos reales las ventajas y desventajas de cada una de las herramientas y acciones de recupero de deudas. Se estudiará cómo piensa el deudor a la hora de elegir pagar

A QUIEN ESTA DIRIGIDA LA CAPACITACION:

Profesionales y empleados de empresas comerciales, industriales, financieras, bancarias, educativas, estudios jurídicos y empresas dedicadas a la gestión de cobranzas, etc. que necesitan intensificar su gestión de recupero de cuentas a cobrar tanto individuales como a empresas y toda persona interesada en el tema.

CONTENIDO DEL CURSO:

Introducción a la gestión de cobranzas
Impacto de las cobranzas en la empresa
Bases para un sistema eficiente de cobranzas
Cómo conocer al deudor para persuadirlo
Por qué se generan los impagos. Mitos sobre mora
Cómo piensa el deudor. Cuales son los argumentos a tener en cuenta.
Las Ventajas de pagar. Desventajas de no pagar.
Las etapas de la mora. Las acciones según cada etapa.
Herramientas de gestión de mora
Definición y análisis. Ventajas y desventajas de cada una de ellas.
La telecobranza ¿Cuando utilizarla? Estructura, lenguaje, sondeo, técnicas y normas generales y específicas. Cómo hacerla efectiva. Las notas ¿Cuando enviarlas? La visita del cobrador ¿Cuando realizarla? ¿Cuál es la importancia? que es importante tener en cuenta en una visita al deudor. Cómo aprovechar mejor la información obtenida.
Telegramas y cartas documentos. Oportunidad de envío. Cuando hacerlo y cuando no. Textos sugeridos.
Acción prejudicial por medio de abogado. Modalidades de relación con el abogado externo.
Qué tener en cuenta para que esta herramienta no se desaproveche.
Análisis de la tercerizacion de cobranzas, que es importante tener en cuenta.
Otras acciones efectivas que sorprendan al deudor y logren que reaccione.
Conceptos básicos de negociación
 

Taller de Gestión de Cobranzas

Mediante la técnica del rol playing se experimentan situaciones de negociación de cobranzas en base a ejemplos predeterminados

DESARROLLO DEL TALLER:

El taller se desarrolla en forma interactiva con practica intensa en la preparación, acción y control de de gestión de cobranzas, con activa participación de los asistentes.